Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES – GLOBALIX HOLDING

Aplicable en la República del Paraguay

1. Ámbito de aplicación

La presente política aplica a todas las compras realizadas a través de la tienda online de Globalix Holding, dentro del territorio de la República del Paraguay.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Los plazos de preparación y despacho son informados al cliente al momento de la compra y pueden variar según la disponibilidad del producto y la zona de entrega.

3. Entrega a la empresa transportadora

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa transportadora, la responsabilidad sobre el envío pasa exclusivamente al servicio de transporte.

A partir de ese momento, Globalix Holding se desvincula total y absolutamente de cualquier responsabilidad, incluyendo pero no limitándose a:

  • Daños totales o parciales

  • Pérdida del paquete

  • Extravío

  • Retrasos en la entrega

  • Robo o manipulación indebida

Cualquier reclamo relacionado con el transporte deberá ser realizado directamente por el cliente ante la empresa transportadora correspondiente.

4. Seguimiento y recepción

El cliente recibirá la información de seguimiento del envío cuando esté disponible. Es responsabilidad del cliente:

  • Realizar el seguimiento del pedido

  • Brindar datos de entrega correctos

  • Estar disponible para recibir el producto

Globalix Holding no se responsabiliza por errores en la dirección proporcionada por el cliente ni por intentos de entrega fallidos.

5. Política de devoluciones

Solo se aceptan devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de un plazo máximo de 2 (dos) días corridos contados desde la recepción del producto.

  • Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán devoluciones ni cambios, sin excepción.

  • El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y todos sus accesorios.

  • No se aceptan devoluciones por daños ocasionados durante el transporte, uso indebido, mala manipulación o desgaste normal.

Los costos de envío asociados a la devolución correrán exclusivamente por cuenta del cliente.

6. Exclusión de responsabilidad por transporte

Globalix Holding no asume responsabilidad alguna por hechos imputables a la empresa transportadora, conforme a la normativa vigente en la República del Paraguay.

7. Aceptación de la política

Al realizar una compra en Globalix Holding, el cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado plenamente esta Política de Envíos y Devoluciones, la cual tiene carácter vinculante.